よくあるご質問は活用支援サイトでもご確認いただけます。
検討編
- Q
- 無料トライアルってなんですか？
- A
- MSをご契約いただく前にお試し1ヶ月間無料でご利用いただける環境をご用意致します。
トライアルでご利用いただいた環境は、契約後もそのままご利用いただけます。
- Q
- 金額は基本的に3,500円ですか？
- A
- はい、1ライセンス月額3,500円でご利用いただけます。
初期費用は無料、オプション等追加されるとプラスで費用が発生します。
- Q
- 再トライアルはできますか？
- A
- はい、ただし前回のトライアル環境のデータは引き継がれません。
参考：トライアル期間を延長する方法を教えてください。
- Q
- Remix CloudとMSの違いってなんですか？
- A
- Remix Cloudは、31名様以上でご利用いただく製品になります。
導入に関わる設計・設定の初期費用等も発生致します。
他システムとの連携が可能になります。
上記がMSとの違いになります。
MSは30名様以内でご利用いただく、中小企業様向けのCRM/SFAになっております。
Web上でトライアルから契約までを完結でき、初期費用もかからず非常に安価で、かつシンプルに使っていただけます。
- Q
- トライアルを実施できる人数は何人ですか？
- A
- 30名様までご利用可能です。
- Q
- データのインポートはできますか？
- A
- はい、CSV形式でデータを入れていただくことが可能です。
- Q
- システム初心者でも構築できますか？
- A
- 問題ございません。
最初に簡単なアンケートに回答するだけで、使い始めていただくことが可能です。
その後も管理者画面から、ドラッグ＆ドロップ形式で項目を変更したりできます。
トライアル中はWeb面談やお電話で操作方法をサポートさせていただきますので、ご安心下さい。
- Q
- 無料トライアル中のサポートについて教えてください。
- A
- インサイドセールス担当がWeb面談などを用いて手厚くサポートします。
- Q
- ライセンスごとの違いを教えてください。
- A
- スタンダードとグループがございます。
こちらのページで詳しくご紹介しています。
契約編
- Q
- 支払い方法を教えてください。
- A
- クレジットカード払い、銀行振り込みの2種類から選ぶことが可能です。
- Q
- 契約期間について教えてください。
- A
- 契約期間は1年となります。
※最低契約年数は1年間。月払いの場合は1年契約、一括払いの場合は複数年契約も可能で割引あり。
- Q
- 契約数について教えてください。
- A
- 最低契約ライセンス数は5L、最大契約ライセンス数は30Lとなっております。
- Q
- 料金はいつから発生しますか？
- A
- ご契約いただいた月は、その月の末日まで無償利用期間となり、翌月のご利用から費用が発生致します。
（サービスは、ご契約日当日からすぐにご利用いただけます。）
- Q
- 追加ライセンスはいつから費用が掛かってきますか？
- A
- 追加の翌月から費用発生します。
- Q
- 契約に関する問い合わせはどうすればいいですか？
- A
- 契約者サイトからお問い合わせいただけます。
契約者サイトへのログインはこちら
- Q
- 見積りの取得方法を教えてください。
- A
- 契約者サイトの見積りページから取得可能です。
参考：見積りの取得方法を教えてください。
導入編
- Q
- 使い方はどこを見たらわかりますか？
- A
- 活用支援サイトでマネージャー向け、営業担当者向け、管理者向けの使い方をご紹介しています。
まずは活用支援サイトでご確認ください。
- Q
- 本契約後の問い合わせ方法を教えてください。
- A
- 契約者サイトからお問い合わせいただけます。
契約者サイトへのログインはこちら
- Q
- 本契約後のサポート体制を教えてください。
- A
- トライアル終了後にメールでご案内させていただきます。
- Q
- トライアルは延長できますか？
- A
- 再トライアルであれば可能です。
（前回のトライアル環境のデータは引き継がれません。）
参考：トライアル期間を延長する方法を教えてください。